Что будет, если покупатель некачественного товара сразу пойдет в суд, не направив продавцу претензию?
Закон о защите прав потребителей не обязывает покупателя направлять досудебную претензию продавцу.
Поэтому формально он может сразу подать иск в суд — и тот обязан его принять.
Но чего лишится покупатель, если пойдет таким путем?
Даже если его иск сочтут обоснованным — и обяжут продавца вернуть деньги за некачественный товар, покупателю все равно откажут во взыскании дополнительных денежных санкций, которые полагаются по закону: неустойки и штрафа за нарушение прав потребителя.
Дело в том, что не заявляя претензию продавцу до суда, покупатель тем самым лишает его возможности в добровольном порядке удовлетворить свои требования (даже если, на самом деле, продавец ничего бы не удовлетворил).
А санкции (неустойка и штраф 50% от суммы, взысканной в пользу покупателя) предусмотрены как раз на тот случай, когда покупатель обратился к продавцу по поводу некачественного товара, но получил отказ (ст. 13 Закона о ЗПП).
Например:
- гражданин купил пару новых кроссовок — но поносить их как следует не смог, т. к. они начали буквально расползаться.
Экспертиза подтвердила наличие производственных недостатков в товаре — и гражданин обратился в суд с внушительным перечнем требований в отношении продавца:
- не только вернуть стоимость кроссовок, но и выплатить ему неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной суммы и возместить расходы на проведение экспертизы в досудебном порядке.
Однако покупателю не удалось получить ничего, кроме стоимости кроссовок.
А все из-за того, что он не обратился к продавцу с претензией в досудебном порядке и не предоставил продавцу товар для проведения проверки качества.
Суд решил, что тем самым покупатель лишил продавца возможности в добровольном порядке разрешить возникший спор — и отказал во взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и даже расходов на экспертизу (Четвертый КСОЮ, №8Г-7824/ 2025).
Поэтому, чтобы не лишаться большей части положенных вам по закону денег, не забывайте о претензии.
Претензию продавцу следует направлять на его юридический адрес, а также фактический, если он указал таковой специально для получения претензий.
Другие главы канала «Юридические тонкости»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Глава от 14.05.2026
Кто должен устанавливать общедомовой счетчик коммунального ресурса в многокварти…
Глава от 14.05.2026
Приближается пора отпусков, в связи с чем для многих актуален вопрос: когда рабо…
Глава от 14.05.2026
Застройщики активно предлагают вложиться в современные апарт-комплексы и получат…
Глава от 14.05.2026
Для всех, кто приватизировал когда-либо квартиру или другое государственное имущ…
Глава от 13.05.2026
Росреестр предупредил владельцев земельных участков: в отношении них распростран…
Глава от 13.05.2026
Ювелирные украшения и маникюр являются законным основанием для увольнения стильн…
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов Макс
Поиск по тексту среди 5,037,754 постов
из 198,938 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 7 дней доступа
далее 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@vsrf
Верховный Суд России
Официальные решения, разъяснения и судебная практика Верховного Суда РФ. Актуальные постановления Пленума, обзоры дел и правовая информация для юристов, судей и всех, кто…
👥 50 615 · +605/7д
@voenpravoru
Правовой уголок офицера
Военное право в практике: законы, правовые позиции, алгоритмы действий. Для тех, кто принимает решения и несёт ответственность. Сайт: voen-pravo.ru
👥 27 431 · +860/7д
@soc_zashita
Соцзащита
Социальные выплаты и пособия, льготы. Канал "Соцзащита" не имеет никакого отношения к государственным учреждениям социальной защиты и социального обслуживания. Сотрудниче…
👥 24 138 · +531/7д
@notes_legal
Заметки юриста
Полезный юридический канал новое в законодательстве юридические заметки информация, доступная каждому Разобраться самому - легко! Контакт Мах: https://clck.r
👥 13 353 · +191/7д
@club225195815
ПДД РФ | Все про законы и права
Разбираем ПДД, штрафы и законы для водителей. Актуальные изменения в автомобильном праве, советы автоюриста и лайфхаки, чтобы избежать наказаний. Подписывайся, чтобы быть…
👥 13 340
@lawyer_the_joker
Юрист-юморист в Max
Канал юриста, юмориста, журналиста и психолога Антона Дубровского С юмором о главном, серьезно о веселом, доступно о сложном Регистрация в РКН: https://gosuslugi.ru/sne…
👥 12 880 · +114/7д
Популярные посты канала «Юридические тонкости»
Вопрос:
Не стало отца — открыли наследственное дело у нотариуса.
У родителей было общее имущество: квартира и загородный дом (покупали …
👁 60 292 просмотров
Что делать, если с вас взыскали долг судебным приказом, а срок для отмены пропущен?
По закону должник, в отношении которого вынесен судебн…
👁 60 279 просмотров
Должна ли управляющая компания отремонтировать неисправный лифт в подъезде дома, если нет решения общего собрания собственников о выделении …
👁 60 263 просмотров
Вопрос:
У нас новый дом, еще на гарантии от застройщика.
Недавно прорвало трубу отопления (общедомовую), и затопило несколько квартир, …
👁 60 143 просмотров
По общему правилу, наследники не должны платить НДФЛ от стоимости полученных ими банковских вкладов наследодателя.
Но, что касается проце…
👁 60 092 просмотров
Какую сумму не могут удерживать за долги в 2026 году?
Закон гарантирует должникам сохранение ежемесячного минимального дохода, запрещая у…
👁 60 056 просмотров
Вопрос:
Мы с женой купили квартиру в ипотеку, когда еще не были женаты официально, квартиру оформили на жену.
Но в ипотечном договоре м…
👁 60 024 просмотров
Все имущество, которое супруги нажили в браке, делится между ними по правилам общей совместной собственности — но только не то, что оформлен…
👁 59 919 просмотров
Уже скоро, с 1 июня, будут приниматься заявления на получение нового налогового вычета через Социальный фонд РФ.
В этом году можно вернут…
👁 59 884 просмотров
Нужно ли подавать декларацию, если вы продали автомобиль?
Правило одно: если имущество продано до истечения минимального срока владения им…
👁 59 864 просмотров
Семейные отношения сами по себе никаких правовых последствий, увы, не влекут.
И если дело дойдет до раздела имущества, то без штампа о ре…
👁 59 490 просмотров
Кому достанется имущество, если никто из наследников не обратится за наследством?
Во-первых, следует учитывать, что кроме наследников, ука…
👁 59 435 просмотров
Семь документов, которые нельзя терять, если вы собственник жилья 🏢📝❌👨🏻💼⚖️
Главная ответственность за жилое помещение возлагается сейчас н…
👁 59 383 просмотров
Важные нюансы об уплате налога с подаренной или унаследованной недвижимости:
- если вы получили недвижимость в дар или по наследству, а по…
👁 59 294 просмотров
Вопрос:
Сын продал квартиру, полученную от отца по наследству и сейчас они с женой покупают другую квартиру на эти деньги (4,5 млн рублей)…
👁 59 166 просмотров
В квартире стали подтекать радиаторы — и управляющая компания решила проблему очень просто: отключила отопление по всему стояку, чтобы не пр…
👁 59 131 просмотров
Росреестр напомнил, что пользоваться постройками на своем участке можно только при условии, что они поставлены на кадастровый учет и права н…
👁 59 011 просмотров
Как вместо зарплаты люди получают кредиты — и должны платить по чужим долгам 👩💼📝❌💰🦸⚖️
Несмотря на то, что закон сейчас позволяет устано…
👁 58 986 просмотров
В каком случае работника могут уволить даже если он на больничном?
Минтруд России опубликовал свои разъяснения по этому поводу:
- в зако…
👁 58 713 просмотров
Что будет, если в суде выяснится факт передачи денег между сторонами договора дарения?
Как известно, дарение — это безвозмездная сделка.
…
👁 58 531 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале Юридические тонкости
На канале я постараюсь рассмотреть наиболее актуальные темы в области права, разъяснить порядок действий гражданина в тех или иных ситуациях.
Надеюсь, что мои публикации помогут разобраться во многих юридических тонкостях.
С уважением, Ирина Сивакова
Надеюсь, что мои публикации помогут разобраться во многих юридических тонкостях.
С уважением, Ирина Сивакова
Заявка в МАКСОТЕКА
➕
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →
Бесплатная регистрация, быстрая модерация.