Когда требование копии паспорта незаконно: примеры из суда
Тем не менее, очень немногие отстаивают свое право на защиту тайны персональных данных, передавая копию своего паспорта даже тогда, когда по закону вовсе не обязаны этого делать.
В частности, суды признавали незаконным требование копии паспорта в следующих случаях:
- при обращении потребителя за досрочным расторжением договора на оказание услуг,
- при оформлении страховой выплаты в связи с наступлением страхового случая,
- при подаче заявления на перерасчет платы за вывоз ТКО в связи с временным отсутствием в жилом помещении.
Напомню, что Закон о защите прав потребителей сейчас запрещает отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с его отказом предоставить персональные данные (в т.ч. копию паспорта) (ч. 4 ст. 16).
Потребитель вправе письменно потребовать разъяснить ему причины и правовые основания, по которым невозможно оказать ему услугу без предоставления копии паспорта.
Ответ ему должны предоставить в течение 7 календарных дней со дня обращения.