В случае залива квартиры (неважно, по чьей вине оно произошло) управляющая организация дома обязана составить акт о причинении ущерба собственнику жилого помещения, где описывается непосредственно ущерб, а также обстоятельства, при которых он наступил (п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. ПП РФ от 06.05.2011 №354).
Акт должен быть составлен управляющей организацией в срок не позднее 12 часов с момента обращения потребителя (собственника квартиры или члена его семьи) в аварийно-диспетчерскую службу.
Тем не менее, на практике далеко не всегда жителям многоквартирных домов удается добиться от управляющей организации акта о причинении ущерба (причины могут быть разные: от банальной нехватки времени/рабочих рук до невозможности установить виновника — тогда как уважительным обстоятельством суд не признает ни то, ни другое).
Что делать, если вашу квартиру затопило, а управляющая компания не составляет акт?
В таком случае вы можете составить акт самостоятельно, пригласив не менее двух свидетелей (соседей и т. д.) и предварительно направив управляющей организации письменное уведомление о том, что тогда-то будет проводиться осмотр жилого помещения с составлением акта.
Акт должен подписать собственник квартиры и свидетели, при неявке представителя управляющей организации в назначенное время, нужно сделать об этом соответствующую отметку в акте.
В случае залива квартиры (неважно, по чьей вине оно произошло) управляющая организация дома обязана составить акт о причинении ущерба собственнику жил…
