Страховщиков вызвали на выплату На Финансовом конгрессе ЦБ старший вице-президент "Сбера" Руслан Вестеровский задал нов
На Финансовом конгрессе ЦБ старший вице-президент "Сбера" Руслан Вестеровский задал новый вектор развития страхового рынка.
▪️ Посыл банка понятен — пора уходить от демпинга. Клиенту дадут возможность выбирать продукт не по цене, а по "ценности". Эпоха исключительно "полисов для галочки" заканчивается, людям нужен реально работающий механизм.
▪️ Второй тезис затрагивает урегулирование убытков. "Сбер" призывает коллег перестроить бизнес-процессы ради проактивных выплат. В идеале родственники заёмщика могут даже не знать о полисе, но всё равно оперативно получают финансовую помощь. На фоне традиционной практики сбора десятков медицинских справок это звучит как серьёзная встряска для безопасников.
Для закрепления стандартов "Сбер" опубликовал на своём сайте показатели выплат партнёров по ипотечному страхованию. Это аккуратный, но весьма жёсткий шаг к трансформации отрасли. Главный канал продаж просто вывел статистику в публичное поле, прозрачно намекнув: замалчивать долю отказов больше не выйдет, теперь репутация компаний официально оцифрована.
Подписывайтесь на Страховой случай