02.04.2026 09:54
Похоже, у отельеров скоро заберут одно из любимых развлечений — «напишите в поддержку — постараемся поправить — уложимся за неделю».
Похоже, у отельеров скоро заберут одно из любимых развлечений — «напишите в поддержку — постараемся поправить — уложимся за неделю». Яндекс Путешествия расширили возможность отелям самим управлять визуалом прямо в Экстранете.
Что это меняет на практике? Теперь проще загружать новые снимки и видео, удалять старые, менять порядок и выбирать обложку. А это уже не косметика, а прямая работа с конверсией: по данным самого Яндекса, наличие десяти фотографий даёт до +30% к бронированиям, а каждые следующие 50 — ещё около +10%. В гостиничном продукте картинка продаёт раньше цены, описания и даже отзывов. Если у объекта слабая визуальная подача, он в выдаче выглядит как номер с перегоревшей лампочкой — вроде жить можно, но заходить не хочется.
А также, появилось поле «Важная информация». Туда можно заранее вынести то, что гость действительно должен знать до заезда: сезонность услуг, нюансы по удобствам, технические работы, платные опции и прочие детали, которые обычно всплывают слишком поздно. По сути, это попытка убрать классический конфликт «на сайте не было написано».
Обновления в карточке появляются быстро — в течение пары часов, в редких случаях до суток. Для рынка это шаг в правильную сторону: чем больше у отеля контроля над своим контентом, тем меньше разрыв между тем, что гость увидел в онлайне, и тем, что он получил на месте.
Вспомнились разговоры с Анной Очеретько — команда говорила, что начала системно разбирать обратную связь отельеров и на её основе обновлять продукт. Тогда отдельно упоминали, что одной из «вечных болей» остаётся управление контентом. Получается, услышали.
Интересно, как быстро отели начнут этими возможностями пользоваться. За инструмент спасибо, а фотографов для привлекательных снимков Яндекс не посоветует?
Ночной портье
Что это меняет на практике? Теперь проще загружать новые снимки и видео, удалять старые, менять порядок и выбирать обложку. А это уже не косметика, а прямая работа с конверсией: по данным самого Яндекса, наличие десяти фотографий даёт до +30% к бронированиям, а каждые следующие 50 — ещё около +10%. В гостиничном продукте картинка продаёт раньше цены, описания и даже отзывов. Если у объекта слабая визуальная подача, он в выдаче выглядит как номер с перегоревшей лампочкой — вроде жить можно, но заходить не хочется.
А также, появилось поле «Важная информация». Туда можно заранее вынести то, что гость действительно должен знать до заезда: сезонность услуг, нюансы по удобствам, технические работы, платные опции и прочие детали, которые обычно всплывают слишком поздно. По сути, это попытка убрать классический конфликт «на сайте не было написано».
Обновления в карточке появляются быстро — в течение пары часов, в редких случаях до суток. Для рынка это шаг в правильную сторону: чем больше у отеля контроля над своим контентом, тем меньше разрыв между тем, что гость увидел в онлайне, и тем, что он получил на месте.
Вспомнились разговоры с Анной Очеретько — команда говорила, что начала системно разбирать обратную связь отельеров и на её основе обновлять продукт. Тогда отдельно упоминали, что одной из «вечных болей» остаётся управление контентом. Получается, услышали.
Интересно, как быстро отели начнут этими возможностями пользоваться. За инструмент спасибо, а фотографов для привлекательных снимков Яндекс не посоветует?
Ночной портье