Как косметологу называть цену без дрожи в голосе и страха навязаться Голос дрожит. Клиент ещё не спросил про скидку, а
Голос дрожит. Клиент ещё не спросил про скидку, а мастер уже её называет. И сам заканчивает виноватым «ну вы подумайте». Клиент уходит «думать» и не возвращается.
Так было у Надежды, косметолога с моей программы «Клиенты и деньги». Мастер сильный, руки золотые, а доход застрял на 15 тысячах и не рос. Хотя работала она много.
Что её держало (мысленно ставьте галочки, если узнаёте себя):
- «Я же мастер, а не продавец - предлагать это не моё»
- «А вдруг я навязываюсь?»
- «А если откажут - мне будет ужасно»
Что поменялось. Мы разобрали одну простую вещь: её задача - понять, что нужно клиенту, и предложить. А купит он или нет - его выбор, не её провал. И дали готовые фразы: как предложить курс, назвать цену без извинений и что ответить на «нет денег» или «подумаю».
Первый раз Надежде всё равно было страшно. Но она проговорила и клиент сказал «да». Второй раз - легче. Третий - почти спокойно.
За месяц её доход вырос с 15 тысяч до 78 643 ₽🔥.
Сделала 31 запись и продала 10 абонементов на курсы процедур.
И написала мне вот что: «Я радуюсь каждому маленькому шажочку и горжусь собой» 💃
И главное, что Надежда поняла сама: доход вырос не потому, что она «научилась продавать». А потому, что перестала сливаться первой и дрожать перед своей же ценой.
Хотите так же - спокойно предлагать и слышать «да»? Поставьте ❤️