«Курсом не берут, всем дорого» Знакомая сцена. Клиент доволен, процедура прошла отлично. Самое время предложить курс, в
Знакомая сцена. Клиент доволен, процедура прошла отлично. Самое время предложить курс, вы же видите, что человеку нужно продолжение.
И тут три варианта развития событий:
1) Вы молчите. Вообще ничего не предлагаете, потому что «я не продавец, мне неловко предлагать курс и называть цену». А внутри мысль: «ну клиент же сам должен понять, что ему нужно продолжение». Клиент уходит. Продолжения не будет.
2) Вы предлагаете курс, но так неуверенно, как будто сами его отговариваете. «Ну… есть курс, 12 тысяч… хотя можно и скидочку… или давайте пока так, без курса, как вам удобнее?» Клиент ещё и рта не открыл, а вы уже сами себя слили.
3) Вы просто называете цену. А в ответ - «дороговато» или «я подумаю». И на этом всё.
Почти всегда дело не в том, что клиентам дорого. Дело в том, КАК вы предлагаете.
И вот что обидно. Чаще всего клиент ещё ничего не сказал ни про «дорого», ни про то, что ему не нужно. А вы уже всё решили за него. Сами извинились за цену, накинули скидку и первой предложили «подумать».
«Я подумаю» в 9 случаях из 10 - это не про деньги. Это про то, что вы первая засомневались в себе. Клиент просто почувствовал и отзеркалил.
По моим наблюдениям, чаще всего у мастеров не цены высокие. А вы сами стесняетесь своих цен и не уверены, что вообще можете брать за свою работу деньги. А клиент платит не только за услугу и решение своей проблемы. Он платит и за вашу уверенность. Ваша уверенность для клиента = «значит, эта услуга мне правда поможет».
Всю эту неделю буду разбирать по косточкам то, что мешает спокойно предлагать и зарабатывать:
- почему «не берут курс» - чаще не про клиента
- почему в ответ на цену - тишина и «я подумаю»
- как назвать цену и предложить, не чувствуя себя навязчивой
Оставайтесь рядом на этой неделе 🫶
Кстати, в каком из трёх вариантов узнали себя? 1 - ставьте 🔥, 2 - 👍, 3 - ❤️