🏡 Купили квартиру, а в гарантийный период нашли недочёты?
Что делать пошагово:
🔹 Задокументируйте всё. Сфотографируйте или снимите на видео все недостатки — трещины, протечки, кривые стены и т.д.
🔹 Напишите официальную претензию. Составьте письмо застройщику: опишите проблемы, укажите сроки их устранения (обычно 45 дней), приложите фото. Вручите лично под подпись или отправьте заказным письмом.
🔹 Требуйте адекватного решения. Вы вправе требовать:
бесплатного устранения недостатков;
скидки на стоимость квартиры;
компенсации расходов на ремонт.
🔹 Не сдавайтесь, если молчат. Если застройщик не реагирует в срок — готовьте иск в суд. В большинстве случаев закон (ст. 7 ФЗ № 214‑ФЗ) встаёт на сторону покупателя.
💡 Совет: сохраняйте все чеки, письма и переписку с застройщиком.
💬 Есть вопросы? Пишите — поможем разобраться!
#недвижимость #гарантия #дольщик #правапотребителя #ремонт