Возражения в переговорах: почему многие терпят фиаско?
Во фрагменте фильма 🎬«Джобс: Империя соблазна» мы видим сначала пример неудачного ответа на возражение, а затем удачный.
Ко…
Читать далее →
Как ответить на возражения?
Мой комментарий к видео выше.
Когда инженер начал спорить с владельцем магазина, переговоры фактически зашли в тупик. Но дальше Стив Джобс полностью м…
Читать далее →
Фраза дня
«Искусство дипломатии — это сказать "нет" так, чтобы это звучало как "да", и сказать "да" так, чтобы это звуч
Фраза дня
«Искусство дипломатии — это сказать "нет" так, чтобы это звучало как "да", и сказать "да" так, чтобы это звучало как "нет"»
— Генри Киссинджер
💪 Потренируемся?
Фраза, которую часто можно услышать в переговорах:
— «Нет, нас это не устраивает»
Коротко, резко, провокационно...
А главное, эта фраза провоцирует негативные э…
Читать далее →
Как дипломатично сказать «нет» в деловой речи?
У многих есть страх отказать человеку. Кажется, что «нет» неизбежно испортит отношения, собеседник обидится и все закончится жёстким…
Читать далее →