🎞 Новый выпуск: «Как не сказать «да» только потому, что вас торопят»
Иногда человек говорит «да» вовсе не потому, что согласен. Он просто хочет, чтобы от него отстали. Как не поп…
Читать далее →
Фраза дня
«Твердость без жестокости, мягкость без слабости — вот что делает человека по-настоящему сильным»
— Джон Вуден (легендарный баскетбольный тренер)
Читать далее →
Почему мягкость воспринимают как слабость?
Почему мягкость воспринимают как слабость?
Один из моих клиентов Антон — обладает природной тактичностью и вежливостью. Однако в деловом общении, особенно на переговорах с крупными клиентами, его мягкость стала проблемой.
Антон обратился ко мне с ситуацией, которая стала его уже сильно беспокоить🤯
Когда крупного клиента снова передали коллеге, Антон спросил руководителя: "Почему не мне?". Ответ оказался неожиданным:
— «Ты слишком мягкий. В сложных переговорах это скорее минус, чем плюс»
Эта фраза задела его. Ведь тактичность всегда казалась ему достоинством: разве уважение к людям может быть недостатком?
❓А как вы считаете, руководитель Антона был прав? Или он сделал слишком поспешный вывод?
Что делать с излишней мягкостью в переговорах?
Мой комментарий к кейсу выше
В глазах руководителя Антон слишком быстро уступал, если чувствовал напряжение. Не возражал, когда нуж…
Читать далее →
Фраза дня
«Как специалист, вы должны были это предусмотреть»
Потренируемся? 💪
Как вы думаете, чем эта фраза является и что на нее ответить?
Читать далее →