24.06.2026 13:09
«Упаковали так, чтобы поезд переехал, но товар остался целым» Наш подписчик-селлер на Ozon поделился абсурдной историей
«Упаковали так, чтобы поезд переехал, но товар остался целым»
Наш подписчик-селлер на Ozon поделился абсурдной историей: ему вернулся сломанный товар — дорогой трёхфазный автомат EATON, хотя перед отправкой его упаковали на совесть.
Продавец подал заявку на компенсацию, приложив железные доказательства: видео идеальной упаковки перед отправкой и видео распаковки повреждённого возврата.
Однако ответ поддержки не сильно помог. В выплате отказали, посоветовав продать товар по «уценке», а вину за отмену заказа и вовсе возложили на селлера.
Наш подписчик-селлер на Ozon поделился абсурдной историей: ему вернулся сломанный товар — дорогой трёхфазный автомат EATON, хотя перед отправкой его упаковали на совесть.
Продавец подал заявку на компенсацию, приложив железные доказательства: видео идеальной упаковки перед отправкой и видео распаковки повреждённого возврата.
Однако ответ поддержки не сильно помог. В выплате отказали, посоветовав продать товар по «уценке», а вину за отмену заказа и вовсе возложили на селлера.