Селлеры Ozon жалуются, что маркетплейс значительно усложнил процесс борьбы со скопированными карточками товаров По слов
По словам продавцов, раньше было достаточно указать SKU (уникальный код товара) украденной карточки и приложить скриншот из графического редактора — и можно было отправить сразу целый список на удаление. Теперь же всё стало намного сложнее: для каждой карточки нужно отдельно прикладывать SKU своей и скопированной карточки, плюс новый скриншот.
Проблема в том, что популярные товары копируют постоянно. В итоге селлер тратит огромное количество времени не на продажи, а на бесконечные жалобы, переписку с поддержкой и доказательства того, что карточка его.
Многие продавцы отмечают, что Ozon превратил защиту интеллектуальной собственности в настоящую бюрократию, вместо помощи правообладателям. Украли — доказывай. Украли снова — доказывай заново. И так покругу.