05.06.2026 09:42
Конверсия выросла в 10 раз после замены роботов на ИИ-агентов
Конверсия выросла в 10 раз после замены роботов на ИИ-агентов.
Сергей Субботин, директор по маркетингу Билайн Бизнес, поделился конкретными цифрами внедрения ИИ в B2B-маркетинге. CVM-платформу автоматизировали полтора года: от ручного управления таргетологами к ML-моделированию со скорингом клиента по 300 атрибутам. После внедрения look-alike модели конверсия в сделку выросла с 20% до 31% за полгода. Плюс – разгрузка команды таргетологов и продуктологов.
Следующий шаг – связка ML-скоринга с ИИ-агентами, которые работают в мессенджерах и соцсетях и частично заменяют продавцов. Точка отсчета – роботизированные обзвоны с конверсией в согласие 2-4%. После внедрения ML и ИИ-агентов показатель вырос до 20% – почти в 10 раз.
На горизонте до конца 2026 – дальнейшее проникновение автономных ИИ-агентов, принимающих решения без участия человека.
Среди нетехнических сложностей часто выделяют культурный скептицизм в коллективе. Крупным компаниям бывает непросто адаптироваться к переменам, и это требует терпения и вовлеченности команды.
Подписывайтесь на Телекоммуналку
Сергей Субботин, директор по маркетингу Билайн Бизнес, поделился конкретными цифрами внедрения ИИ в B2B-маркетинге. CVM-платформу автоматизировали полтора года: от ручного управления таргетологами к ML-моделированию со скорингом клиента по 300 атрибутам. После внедрения look-alike модели конверсия в сделку выросла с 20% до 31% за полгода. Плюс – разгрузка команды таргетологов и продуктологов.
Следующий шаг – связка ML-скоринга с ИИ-агентами, которые работают в мессенджерах и соцсетях и частично заменяют продавцов. Точка отсчета – роботизированные обзвоны с конверсией в согласие 2-4%. После внедрения ML и ИИ-агентов показатель вырос до 20% – почти в 10 раз.
На горизонте до конца 2026 – дальнейшее проникновение автономных ИИ-агентов, принимающих решения без участия человека.
Среди нетехнических сложностей часто выделяют культурный скептицизм в коллективе. Крупным компаниям бывает непросто адаптироваться к переменам, и это требует терпения и вовлеченности команды.
Подписывайтесь на Телекоммуналку