31.07.2026 09:35
Оператор повысил цену без согласия.
Оператор повысил цену без согласия. Законно ли это?
Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменить стоимость тарифа. Это предусмотрено статьёй 28 Закона «О связи»: тарифы устанавливаются оператором самостоятельно. Главное условие — предупредить абонента минимум за 10 дней через сайт и смс-уведомление.
Если уведомление было, изменение цены законно. Если вы не согласны, у вас есть право отказаться от нового тарифа, перейти на другой или расторгнуть договор.
Оператор может менять только цену тарифа, но не сам тарифный план (неценовые условия договора) без вашего согласия. Перевод на другой тариф — это уже изменение условий договора, и без вашего явного согласия это незаконно.
✅ Проверьте, было ли уведомление. Если нет — направьте письменную претензию в офисе связи, в личном кабинете или заказным письмом. Ответ должны дать в течение 30 дней. Если не помогло — обращайтесь в суд по месту жительства, госпошлина не взимается.
Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменить стоимость тарифа. Это предусмотрено статьёй 28 Закона «О связи»: тарифы устанавливаются оператором самостоятельно. Главное условие — предупредить абонента минимум за 10 дней через сайт и смс-уведомление.
Если уведомление было, изменение цены законно. Если вы не согласны, у вас есть право отказаться от нового тарифа, перейти на другой или расторгнуть договор.
Оператор может менять только цену тарифа, но не сам тарифный план (неценовые условия договора) без вашего согласия. Перевод на другой тариф — это уже изменение условий договора, и без вашего явного согласия это незаконно.
✅ Проверьте, было ли уведомление. Если нет — направьте письменную претензию в офисе связи, в личном кабинете или заказным письмом. Ответ должны дать в течение 30 дней. Если не помогло — обращайтесь в суд по месту жительства, госпошлина не взимается.