19.07.2026 09:29
Вернуть наушники в магазин можно, но порядок действий зависит от того, есть ли в них дефект Если наушники исправны, но
Вернуть наушники в магазин можно, но порядок действий зависит от того, есть ли в них дефект
Если наушники исправны, но не подошли по форме, цвету или звуку, вы можете вернуть их в течение 14 дней. Наушники формально не входят в перечень технически сложных товаров, однако если на них установлена гарантия больше года, продавец может отказать, сославшись на это. Судебная практика по таким спорам неоднозначна. Для возврата сохраните упаковку, все аксессуары, инструкцию и чек.
Если в наушниках обнаружен брак, вернуть их проще. По статье 18 ЗоЗПП вы вправе требовать замены, возврата денег, ремонта за счёт продавца или уменьшения цены. Срок возврата денег при браке — до 30 дней, при возврате исправных наушников — до 10 дней.
Если продавец отказывает, требуйте экспертизу, а при необходимости — проводите независимую и обращайтесь в суд.
Если наушники исправны, но не подошли по форме, цвету или звуку, вы можете вернуть их в течение 14 дней. Наушники формально не входят в перечень технически сложных товаров, однако если на них установлена гарантия больше года, продавец может отказать, сославшись на это. Судебная практика по таким спорам неоднозначна. Для возврата сохраните упаковку, все аксессуары, инструкцию и чек.
Если в наушниках обнаружен брак, вернуть их проще. По статье 18 ЗоЗПП вы вправе требовать замены, возврата денег, ремонта за счёт продавца или уменьшения цены. Срок возврата денег при браке — до 30 дней, при возврате исправных наушников — до 10 дней.
Если продавец отказывает, требуйте экспертизу, а при необходимости — проводите независимую и обращайтесь в суд.