16.08.2026 22:59
Раньше DNS был моим любимым магазином техники, но в последнее время отношение к клиентам испортилось окончательно.
Раньше DNS был моим любимым магазином техники, но в последнее время отношение к клиентам испортилось окончательно. Последней каплей стала их бонусная программа ProZaPass.
Она стала абсолютно БЕСПОЛЕЗНОЙ! Зачем вообще нужна карта лояльности, если копить бонусы просто НЕ НА ЧЕМ? Заходишь на сайт, выбираешь товары — и у 95% позиций значка «ProZaPass» просто нет! Магазин полностью убрал начисления с повседневных товаров, аксессуаров, расходников и большинства гаджетов. Бонусы теперь дают только по каким-то скрытым акциям на определённые бренды, которые никому не нужны, либо если ты переплачиваешь за товар без рассрочки.
Вся эта система превратилась в обычную завлекаловку для рекламы в стиле: «Покупайте и копите баллы». На деле ты тратишь в магазине десятки тысяч рублей, а на карте — круглый ноль! Зато ваши маркетинговые СМС-рассылки приходят стабильно.
Уважаемое руководство DNS, посмотрите на конкурентов и маркетплейсы! Там кэшбэк идёт за ЛЮБУЮ покупку — прозрачно и честно. Ваша нынешняя программа лояльности — это просто неуважение к постоянным клиентам. Копить бонусы у вас больше нет никакого смысла.
Покупать технику теперь буду в других местах, где программы лояльности работают для людей, а не для галочки.
#2ГИС
📍 DNS Гипер (ТК Панорама-Гамма, проспект Мира, 231)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Она стала абсолютно БЕСПОЛЕЗНОЙ! Зачем вообще нужна карта лояльности, если копить бонусы просто НЕ НА ЧЕМ? Заходишь на сайт, выбираешь товары — и у 95% позиций значка «ProZaPass» просто нет! Магазин полностью убрал начисления с повседневных товаров, аксессуаров, расходников и большинства гаджетов. Бонусы теперь дают только по каким-то скрытым акциям на определённые бренды, которые никому не нужны, либо если ты переплачиваешь за товар без рассрочки.
Вся эта система превратилась в обычную завлекаловку для рекламы в стиле: «Покупайте и копите баллы». На деле ты тратишь в магазине десятки тысяч рублей, а на карте — круглый ноль! Зато ваши маркетинговые СМС-рассылки приходят стабильно.
Уважаемое руководство DNS, посмотрите на конкурентов и маркетплейсы! Там кэшбэк идёт за ЛЮБУЮ покупку — прозрачно и честно. Ваша нынешняя программа лояльности — это просто неуважение к постоянным клиентам. Копить бонусы у вас больше нет никакого смысла.
Покупать технику теперь буду в других местах, где программы лояльности работают для людей, а не для галочки.
#2ГИС
📍 DNS Гипер (ТК Панорама-Гамма, проспект Мира, 231)
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв