10.08.2026 04:59
Хожу в это караоке с самого открытия.
Хожу в это караоке с самого открытия. Мне нравятся кабинки, песни и бар. Но клиентоориентированность — просто нулевая! Никогда ничего не предложат и не компенсируют, хотя косяк с вашей стороны происходит уже не в первый раз.
Я звонила заранее с целью забронировать кабинку № 2 на 28.07.2026 на 21:30. По итогу мне дали кабинку № 3, даже не предупредив! По факту заявили, что нас записывал не администратор караоке, а какой-то другой сотрудник, потому что я звонила днём... Но это вообще не мои проблемы — наладьте систему записи в караоке!
Пульт для ввода был весь обклеен скотчем снизу и еле работал. Мы при помощи администратора смогли ввести ровно одну песню, а больше ничего напечатать и попеть нам не удалось. Заказали чай. Так прошло полчаса, мы поняли, что ситуацию не изменить, и решили просто уйти.
1000 рублей за этот первый час нам отказались возвращать с комментарием, что мы «полчаса уже потратили». Тысячу за второй час нам вернули. К девушке-администратору претензий нет — это не её вина, что аппаратура сломана. Но зачем ВЫ вообще предлагаете сломанное оборудование, да ещё и не в той кабинке, которую мы просили?! Как можно такое предлагать людям?
Посмотрите записи с камер, если они есть: там нет и намёка на «приятные полчаса в караоке». Намучились с пультом и уехали, заплатив за чай 1350 рублей. Кассовый чек нам не выдали — только терминальный, что весьма удивительно.))
Прошу со мной связаться, прояснить ситуацию и вернуть 1000 рублей, потому что эти полчаса мы просто пытались хоть что-нибудь настроить, но ни у нас, ни у администратора этого сделать так и не получилось.
Спасибо.
#2ГИС
📍Орбита
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв
Я звонила заранее с целью забронировать кабинку № 2 на 28.07.2026 на 21:30. По итогу мне дали кабинку № 3, даже не предупредив! По факту заявили, что нас записывал не администратор караоке, а какой-то другой сотрудник, потому что я звонила днём... Но это вообще не мои проблемы — наладьте систему записи в караоке!
Пульт для ввода был весь обклеен скотчем снизу и еле работал. Мы при помощи администратора смогли ввести ровно одну песню, а больше ничего напечатать и попеть нам не удалось. Заказали чай. Так прошло полчаса, мы поняли, что ситуацию не изменить, и решили просто уйти.
1000 рублей за этот первый час нам отказались возвращать с комментарием, что мы «полчаса уже потратили». Тысячу за второй час нам вернули. К девушке-администратору претензий нет — это не её вина, что аппаратура сломана. Но зачем ВЫ вообще предлагаете сломанное оборудование, да ещё и не в той кабинке, которую мы просили?! Как можно такое предлагать людям?
Посмотрите записи с камер, если они есть: там нет и намёка на «приятные полчаса в караоке». Намучились с пультом и уехали, заплатив за чай 1350 рублей. Кассовый чек нам не выдали — только терминальный, что весьма удивительно.))
Прошу со мной связаться, прояснить ситуацию и вернуть 1000 рублей, потому что эти полчаса мы просто пытались хоть что-нибудь настроить, но ни у нас, ни у администратора этого сделать так и не получилось.
Спасибо.
#2ГИС
📍Орбита
✅ Подписаться на «Ревизор»
🔵 Присылать отзыв