22.04.2026 11:53
Почему довольные клиенты о вас молчат
Почему довольные клиенты о вас молчат
Сейчас напишу вещь, которая может задеть: ваши любимые клиенты вас никому не рекомендуют. И я знаю это не как наставник, а как клиент.
Признаюсь: к одной и той же мастерице на массаж я хожу уже четыре года. К своему косметологу три. Уходить ни от одной, ни от другой я не собираюсь. Даже представить не могу. Разве что они сами профессию бросят.
Работают так, что не придраться. Результат вижу в зеркале. Отношение такое, что уходить даже в голове не возникает.
А недавно поймала себя на мысли, которая меня саму ошарашила.
За все эти годы я ни одного отзыва им не написала. Ни одной подруге их не порекомендовала. Хотя в разговорах про салоны и уход тема всплывала десятки раз.
И не потому что жадная. Не потому что скрываю. Просто голова у меня не этим забита.
Если честно подумать, у многих из вас так же. У вас тоже есть любимые мастера, на которых вы молитесь. Но в обычной жизни вы их не рекомендуете. Не потому что плохие. Просто не до того.
Мы все сейчас живём в телефонах и лентах. Меньше говорим вживую, больше молча скроллим. Встречаетесь с подругой, обычно обсуждаете детей, мужей, отпуск, работу. Тема «а вот у меня супермастер» всплывает только если кто-то в лоб спросит: «слушай, а где ты делаешь?».
Мы, мастера, сидим и ждём: ну должны же порекомендовать. Я же стараюсь, я же хорошо работаю, постоянные клиенты меня любят. Сейчас меня ещё кому-нибудь посоветуют.
А они не советуют. Не потому, что вы плохая. А потому что у них кредиты, дети, работа и ещё тысяча своих задач. Рекомендовать вас в этот список просто не попадает.
И когда говорим «раньше сарафана хватало», надо себе честно ответить: раньше сарафан был не волшебный. Просто в городе было 3 косметолога на 100 клиенток. Все ходили к одним и тем же. Казалось, что друг другу рекомендуют. А на самом деле некуда было больше идти.
Сейчас мастеров сотни. Клиентка может жить с вами в соседнем подъезде и ни разу о вас не услышать. Потому что подруга, которая была у вас в прошлом году, о вас ни слова не скажет. Забудет. Не потому что зла. Потому что занята собой.
Вот такие дела.
Ставьте 🔥, если в этом месяце вам ваши же клиенты привели больше 5 клиентов.
И 👍 - если меньше.
Сейчас напишу вещь, которая может задеть: ваши любимые клиенты вас никому не рекомендуют. И я знаю это не как наставник, а как клиент.
Признаюсь: к одной и той же мастерице на массаж я хожу уже четыре года. К своему косметологу три. Уходить ни от одной, ни от другой я не собираюсь. Даже представить не могу. Разве что они сами профессию бросят.
Работают так, что не придраться. Результат вижу в зеркале. Отношение такое, что уходить даже в голове не возникает.
А недавно поймала себя на мысли, которая меня саму ошарашила.
За все эти годы я ни одного отзыва им не написала. Ни одной подруге их не порекомендовала. Хотя в разговорах про салоны и уход тема всплывала десятки раз.
И не потому что жадная. Не потому что скрываю. Просто голова у меня не этим забита.
Если честно подумать, у многих из вас так же. У вас тоже есть любимые мастера, на которых вы молитесь. Но в обычной жизни вы их не рекомендуете. Не потому что плохие. Просто не до того.
Мы все сейчас живём в телефонах и лентах. Меньше говорим вживую, больше молча скроллим. Встречаетесь с подругой, обычно обсуждаете детей, мужей, отпуск, работу. Тема «а вот у меня супермастер» всплывает только если кто-то в лоб спросит: «слушай, а где ты делаешь?».
Мы, мастера, сидим и ждём: ну должны же порекомендовать. Я же стараюсь, я же хорошо работаю, постоянные клиенты меня любят. Сейчас меня ещё кому-нибудь посоветуют.
А они не советуют. Не потому, что вы плохая. А потому что у них кредиты, дети, работа и ещё тысяча своих задач. Рекомендовать вас в этот список просто не попадает.
И когда говорим «раньше сарафана хватало», надо себе честно ответить: раньше сарафан был не волшебный. Просто в городе было 3 косметолога на 100 клиенток. Все ходили к одним и тем же. Казалось, что друг другу рекомендуют. А на самом деле некуда было больше идти.
Сейчас мастеров сотни. Клиентка может жить с вами в соседнем подъезде и ни разу о вас не услышать. Потому что подруга, которая была у вас в прошлом году, о вас ни слова не скажет. Забудет. Не потому что зла. Потому что занята собой.
Вот такие дела.
Ставьте 🔥, если в этом месяце вам ваши же клиенты привели больше 5 клиентов.
И 👍 - если меньше.