Жалоба на ПВЗ Wildberries на Моховой, 1/3: мошенничество и хамство
По адресу Моховая, 1/3, мошенничество, развод на деньги, хамство постоянное. Отвратительный пункт выдачи. Ни в коем случае не заказывать сюда ничего, особенно одежду, заставят все выкупить.
Неоднократно я и множество моих знакомых попадали на развод, когда специально ищутся, придумываются, специально делаются в ходе осмотра недостатки товара, брак, почти всегда мнимый.
На данный момент работает владелец, ну как работает, мееедленно перекладывает пакеты, коробки, периодически матерясь при клиенте.
Недавно я вынес из примерочной ему одежду, от одного костюма отказался, второй забираю. Он стал специально копаться, выискивать брак, нашел типа пятно, которое вообще-то было даже не пятном, а элементом расцветки костюма.
На самом деле костюм был в идеальном состоянии. Заставил выкупить костюм на большую сумму. На другом пункте без вопросов приняли возврат.
Мою знакомую принудили выкупить детскую обувь на огромную сумму, на которой якобы была нитка, что естественно не было сделано покупателем, было придумано работником из вредности.
Данный человек специально пихает людям ненужные вещи, чтобы сделать прибыль пункту выдачи. У меня огромное количество знакомых, которые попали именно в этом пункте на аналогичные проблемы.
Кроме того, он набирает таких же сотрудников ПВЗ, малолеток, которые не то что не здороваются, откровенно хамят, смотрят как на кал, подтрунивают над клиентами, смеются, выражают активно агрессию, раздражение при клиенте.
Сотрудник ведёт себя буквально неадекватно, очень сомневаюсь, ведь разговаривать с людьми она не умеет вообще никак. Кучи негативных отзывов от разных людей владелец оспаривает, и как будто ничего не было, а по факту в этот пункт заказывать нельзя.
Мы хотим писать коллективное заявление на них, за мошенничество, принуждение выкупить товар, введение в заблуждение (придумывают, что есть брак).
Они специально выискивают малейшие ниточки, пятнышки, дефект расцветки. Реакция на возвраты крайне неадекватная, надеюсь в них часто кидали возвраты клиенты. Это место надо закрыть.
Предупреждение всем, ни в коем случае не заказывайте туда ничего, особенно одежду. Они уже потеряли кучу клиентов, множество моих друзей давно туда не ходят после хамства или обмана на деньги. В любом другом ПВЗ люди адекватные, а здесь всегда был полный кошмар.