Как провести выходное интервью при увольнении по инициативе работодателя
Чтобы от обиды и гнева работник не прошел в ГИТ и другие инстанции устраивать скандалы, проведите с ним выходное интервью. Многие думают, что экзит-интервью нужно только тем, кто уходит сам. На самом деле, когда вы просите человека на выход, этот разговор становится критически важным для выживания HR-бренда.
Нам нужно понять: что сделать, чтобы уволенный не ушел с камнем за пазухой? Реакции бывают разные: негативные, нейтральные и позитивный. Отработать нужно каждую. Как определить цель интервью в зависимости от реакции работника, рассказали в карточках.
Как проводить интервью? Не через онлайн-анкету, только личная встреча. Бумага не передает интонаций, а нам важно сгладить углы и защитить репутацию компании. За столом переговоров обычно сидит тандем из HR-специалиста и непосредственного руководителя. Но тут есть тонкий момент: если у сотрудника с шефом был конфликт и искры летели во все стороны, присутствие босса только подольет масла в огонь. В таком случае HR идет в бой в одиночку.
Идеальный вариант для крупных компаний — независимый консультант или штатный психолог. Им проще быть объективными, а сотруднику — откровенным.
➡️ Вопросы и сценарии для выходного интервью с сотрудником, которого уволил работодатель, скачивайте в Системе Кадры. Открыли для вас бесплатный демодоступ.
#hr_пятница
🟢 Подписаться на канал для кадровиков | Подписаться на канал в Max