Как селлеры реагируют на новые атаки на инфраструктуру Wildberries?
В Wildberries с самого начала заявили, что большую часть товаров удалось сохранить. Однако кадры с места пожара, которые вопреки законам, распространились в сети в среду, заставили задать вопрос: как услышанное коррелирует с увиденным?
Представитель RWB Дмитрий Борщевский заявил Бизнес ФМ, что основной удар пришёлся на зону приёмки и возгорание не распространилось в блоки хранения товаров:
На месте продолжается работа экстренных служб и специалистов компании. После того как объект будет полностью обследован, мы завершим сверку фактического наличия товаров и восстановим корректное отображение остатков в личных кабинетах продавцов.
Рекомендация направлять новые поставки на другие логистические объекты, в том числе во Владимир, связана исключительно с перераспределением логистических потоков на период восстановления работы склада в Рязани.
Сейчас наши основные задачи — завершить обследование объекта, восстановить корректное отображение остатков для продавцов и обеспечить бесперебойную работу логистической сети за счет резервных мощностей.
Что касается реакции селлеров, то они пока не знают, какой объём товаров на складе в Рязани у них уцелел и что пострадало.
Для большинства продавцов рязанский склад не был ключевым. По словам собеседников Бизнес ФМ, как правило, на него приходилось 3–5% запасов. Однако многие селлеры ускоренно переходят на модель FBS, когда товары хранятся на собственном складе продавца. Но не все. Вот что говорит производитель детской одежды торговой марки «Дашенька» Галина Ворожбит:
К сожалению, нам товар не отдают. Мы приняли решение остановить поставки на их склады по модели FBO — это когда мы товар отвозим к ним на склады большой партией. И сейчас я дала распоряжение обнулить все товары со своего склада. Был прецедент: ветровка доставлена со своего склада, и эти же самые ветровки есть на складах WB. Только они не со своих складов её отправили покупателю, а с моего. Поэтому я сказала обнулить все остатки с нашего склада.
При этом селлер и производитель детской одежды из Екатеринбурга Анастасия, напротив, говорит о том, что WB стимулирует продавцов к отгрузкам товаров со своих складов и даёт скидки покупателем за свой счёт для товаров, которые выставлены по модели FBS.
Параллельно все ждут оценки ущерба. И думают, как строить свою работу дальше.
Автор: Иван Медведев
Послушать в звуке ⬆️