25.03.2026 17:02
Переходит ли сервис новому владельцу дома?
А переходит ли сервис новому владельцу дома?
Гуд Вуд оказывает бесплатный сервис в своих домах, и заказчик, живя в своем доме, чувствует себя под защитой. А что будет, если он продаст дом?
Юридически у нас никаких отношений с новыми жильцами нет. Но мы решили, что тот же самый сервис должен быть доступен и новым жильцам.
Для этого мы новым собственникам предоставляем доступ в личный кабинет, в который попадает часть информации из прошлого личного кабинета — чек-листы, фотоотчеты с приемок этапов инженерами технадзора, проекты. Мы делаем дополнительное так называемое «велком ТО», на котором инженеры рассказывают новым жильцам, как эксплуатировать дом. Рассказываем, что дом под защитой. Инженеры дарят подарки. Новые жильцы, особенно те, кто уже жили в домах, мягко говоря, в шоке.
Да, для нас это дополнительная нагрузка, зато мы знаем, что наш дом теперь намного быстрее и дороже можно продать. Ведь на Циане первое, что пишут в объявлении — дом строил Гуд Вуд. Соответственно, у нас появляется дополнительный аргумент при переговорах с потенциальными заказчиками.
Гуд Вуд оказывает бесплатный сервис в своих домах, и заказчик, живя в своем доме, чувствует себя под защитой. А что будет, если он продаст дом?
Юридически у нас никаких отношений с новыми жильцами нет. Но мы решили, что тот же самый сервис должен быть доступен и новым жильцам.
Для этого мы новым собственникам предоставляем доступ в личный кабинет, в который попадает часть информации из прошлого личного кабинета — чек-листы, фотоотчеты с приемок этапов инженерами технадзора, проекты. Мы делаем дополнительное так называемое «велком ТО», на котором инженеры рассказывают новым жильцам, как эксплуатировать дом. Рассказываем, что дом под защитой. Инженеры дарят подарки. Новые жильцы, особенно те, кто уже жили в домах, мягко говоря, в шоке.
Да, для нас это дополнительная нагрузка, зато мы знаем, что наш дом теперь намного быстрее и дороже можно продать. Ведь на Циане первое, что пишут в объявлении — дом строил Гуд Вуд. Соответственно, у нас появляется дополнительный аргумент при переговорах с потенциальными заказчиками.