В Госдуме предложили бесплатный обмен ж/д билетов при опоздании из-за авиарейса
Депутаты выступили с новой законодательной инициативой, направленной на защиту прав пассажиров, использующих комбинированные маршруты с пересадками.
Согласно предложению, путешественники получат право без штрафов, сборов и доплат обменять неиспользованный железнодорожный билет, если опоздали на поезд из-за задержки или отмены стыковочного авиарейса.
1) Пассажир может обменять билет на ближайший доступный поезд аналогичного направления без каких-либо финансовых потерь.
2) Право на обмен возникает только в случае документально подтверждённой задержки или отмены рейса авиакомпании.
3) Обмен возможен исключительно на поезда, следующие по тому же маршруту.
На сегодняшний день правила возврата и обмена билетов РЖД предусматривают удержание сборов и штрафов при возврате по причинам, не зависящим от перевозчика. Новая инициатива призвана устранить этот дисбаланс для пассажиров, вынужденных стыковать разные виды транспорта.
Эксперты отмечают, что законопроект особенно актуален для жителей удалённых регионов, где авиаперелёт с последующей пересадкой на поезд – часто единственный способ добраться до пункта назначения.
Подпишись на наш МАХ.
Размещай рекламу в берёзовских пабликах