24.06.2026 13:25
Не про огород Сегодня посетил Тимирязев центр, но цель приезда была вовсе не огородная тематика. Сегодня и завтра здесь
Не про огород
Сегодня посетил Тимирязев центр, но цель приезда была вовсе не огородная тематика. Сегодня и завтра здесь проходит выставка, которая собирает в себе логистические компании. Меня интересовали два стенда: Яндекс и СДЭК. На три года отправок силами данных компаний накопилось достаточно замечаний, претензий, также хотелось и выразить благодарность за положительные стороны. Всё это хотелось озвучить вживую, а не безликим операторам поддержки на сайте. Перед поездкой я подготовил целую папку с предложениями по улучшению работы с данными сервисами, поскольку на данный момент существует достаточно много проблемных моментов, которые мешают мне оперативно работать с отправками, в частности, оформление заказов может занимать часы каждый день. Общение с операторами поддержки на сайте это вообще отдельное «удовольствие». Мало кто знает, но в сфере поддержки пользователей в соц сетях я работал суммарно почти 20 лет и понимаю что хочет пользователь от обращения.
В итоге удалось пересечься с руководителями данных компании компаний и высказать свои обоснованные претензии, предложить рекомендации к улучшению и оптимизации процессов взаимодействия и улучшения сервиса доставки в целом. Все свои чертежи, фотографии проблемных зон сайта и сервиса передал в распечатанном виде с расшифровками где что и как лучше сделать. Этой встречи я ждал три года и надеюсь она не прошла даром, и информация будет донесена до нужных лиц. Я очень просил😅
На этом гештальт закрыт))
Решил поделиться с вами такой информацией, не сосем огородной тематики:)
Видео с роботом- погрузчиком. Ждете таких операторов в пунктах выдачи?😄
По-моему, они не сильно отличаются по скорости работы от почтовых. Зато без нервов😅
Сегодня посетил Тимирязев центр, но цель приезда была вовсе не огородная тематика. Сегодня и завтра здесь проходит выставка, которая собирает в себе логистические компании. Меня интересовали два стенда: Яндекс и СДЭК. На три года отправок силами данных компаний накопилось достаточно замечаний, претензий, также хотелось и выразить благодарность за положительные стороны. Всё это хотелось озвучить вживую, а не безликим операторам поддержки на сайте. Перед поездкой я подготовил целую папку с предложениями по улучшению работы с данными сервисами, поскольку на данный момент существует достаточно много проблемных моментов, которые мешают мне оперативно работать с отправками, в частности, оформление заказов может занимать часы каждый день. Общение с операторами поддержки на сайте это вообще отдельное «удовольствие». Мало кто знает, но в сфере поддержки пользователей в соц сетях я работал суммарно почти 20 лет и понимаю что хочет пользователь от обращения.
В итоге удалось пересечься с руководителями данных компании компаний и высказать свои обоснованные претензии, предложить рекомендации к улучшению и оптимизации процессов взаимодействия и улучшения сервиса доставки в целом. Все свои чертежи, фотографии проблемных зон сайта и сервиса передал в распечатанном виде с расшифровками где что и как лучше сделать. Этой встречи я ждал три года и надеюсь она не прошла даром, и информация будет донесена до нужных лиц. Я очень просил😅
На этом гештальт закрыт))
Решил поделиться с вами такой информацией, не сосем огородной тематики:)
Видео с роботом- погрузчиком. Ждете таких операторов в пунктах выдачи?😄
По-моему, они не сильно отличаются по скорости работы от почтовых. Зато без нервов😅