27.03.2026 09:24
Банки и страховщики закусились из-за финомбудсмена
Банки и страховщики закусились из-за финомбудсмена
Финомбудсмен — это финансовый уполномоченный, который бесплатно решает споры между клиентами и финансовыми организациями (страховщиками, банками) до суда. Сейчас, если клиент не согласен с решением финомбудсмена, он идёт в суд, и тот разбирает дело с нуля.
🔸Страховщики хотят, чтобы суд лишь проверял, правильно ли сработал досудебный орган, и не пересматривал всё заново. При поддержке ЦБ они пытаются прописать это в Гражданском кодексе.
Сейчас, по данным ВСС, в 2024 году служба финуполномоченных рассмотрела 55 тыс. обращений, удовлетворив 34%. Но после этого потребители подали 50 тыс. исков (90% от рассмотренных дел), из которых суды удовлетворили 75%.
Проблема в основном касается, как вы думаете чего? Ну конечно, ОСАГО. Страховщики жалуются, что в последние два года практика финуполномоченного и судов начала расходиться, а основная масса обращений поступает не от реальных пострадавших, а от автоюристов.
🔸Банкиры, естественно, против изменений, опасаясь, что поправки, "настроенные под логику страховых компаний", создадут банкам дополнительные сложности при выдаче кредитов и т.п.
Пока концептуальная поддержка ЦБ даёт страховщикам, как пишет "Ъ", серьёзные шансы на реформу. Вопрос лишь в том, удастся ли её провести мимо банковского лобби.
Страховой случай
Финомбудсмен — это финансовый уполномоченный, который бесплатно решает споры между клиентами и финансовыми организациями (страховщиками, банками) до суда. Сейчас, если клиент не согласен с решением финомбудсмена, он идёт в суд, и тот разбирает дело с нуля.
🔸Страховщики хотят, чтобы суд лишь проверял, правильно ли сработал досудебный орган, и не пересматривал всё заново. При поддержке ЦБ они пытаются прописать это в Гражданском кодексе.
Сейчас, по данным ВСС, в 2024 году служба финуполномоченных рассмотрела 55 тыс. обращений, удовлетворив 34%. Но после этого потребители подали 50 тыс. исков (90% от рассмотренных дел), из которых суды удовлетворили 75%.
Проблема в основном касается, как вы думаете чего? Ну конечно, ОСАГО. Страховщики жалуются, что в последние два года практика финуполномоченного и судов начала расходиться, а основная масса обращений поступает не от реальных пострадавших, а от автоюристов.
🔸Банкиры, естественно, против изменений, опасаясь, что поправки, "настроенные под логику страховых компаний", создадут банкам дополнительные сложности при выдаче кредитов и т.п.
Пока концептуальная поддержка ЦБ даёт страховщикам, как пишет "Ъ", серьёзные шансы на реформу. Вопрос лишь в том, удастся ли её провести мимо банковского лобби.
Страховой случай