26.04.2026 08:00
💊 Капсулы недоверия Биологически активные добавки стали самой проблемной категорией на маркетплейсах, на них приходится
💊 Капсулы недоверия
Биологически активные добавки стали самой проблемной категорией на маркетплейсах, на них приходится 23% всех обращений покупателей. Для сравнения, одежда и текстиль собрали 16% жалоб, косметика и бытовая химия — 13%. Остальные категории заметно отстают.
Причина лидерства БАДов лежит на поверхности. Это не лекарства и регулируются куда мягче, чем медпрепараты, а обещания в карточках товаров часто звучат очень убедительно. В итоге разрыв между ожиданием и реальностью оказывается слишком заметным.
Маркетплейсы при этом только усиливают эффект: низкий порог входа для продавцов, высокая конкуренция и ставка на быстрые продажи создают идеальную среду для спорных продуктов.
Биологически активные добавки стали самой проблемной категорией на маркетплейсах, на них приходится 23% всех обращений покупателей. Для сравнения, одежда и текстиль собрали 16% жалоб, косметика и бытовая химия — 13%. Остальные категории заметно отстают.
Причина лидерства БАДов лежит на поверхности. Это не лекарства и регулируются куда мягче, чем медпрепараты, а обещания в карточках товаров часто звучат очень убедительно. В итоге разрыв между ожиданием и реальностью оказывается слишком заметным.
Маркетплейсы при этом только усиливают эффект: низкий порог входа для продавцов, высокая конкуренция и ставка на быстрые продажи создают идеальную среду для спорных продуктов.