01.08.2026 05:00
Как поднять цену на услуги, чтобы клиенты не разбежались?
Как поднять цену на услуги, чтобы клиенты не разбежались?
Личным опытом проработки страха оценки делится психолог Антон Зинькевич.
За последние 4 года я несколько раз поднимал стоимость своих консультаций.
Всегда это происходило одинаково.
Я работаю, работаю, работаю и понимаю, что для меня комфортная нагрузка — например, 20 консультаций в месяц. А тут месяц, второй, третий — а ко мне стабильно приходит уже 25 человек.
Понимаю, что начинаю работать где-то уже в ущерб себе. Выгораю, время у семьи забираю, качество получается не таким, каким бы мне хотелось. И тогда я просто поднимаю цену.
Каждый раз мне страшно это делать.
Каждый раз кажется, что сейчас будет серьёзная просадка по клиентам. Что ко мне просто перестанут приходить.
Ни разу этого не произошло.
Уже четыре раза проходил через это — и ни разу не было такого, чтобы после повышения цены резко уменьшилось количество клиентов.
И ни разу никто не попросил объяснить, почему консультация стала стоить дороже. А ведь по сумме цена чуть не в 3 раза выросла!
Если говорить про постоянных клиентов, то я всегда стараюсь сделать это мягко. Говорю: «Цены поднимаются. Но так как мы давно работаем вместе, в ближайшие два месяца для тебя стоимость останется прежней».
И вот, поверьте, каждый раз мне страшно.
Но каждый раз оказывается, что страх живёт только у меня в голове.
Поэтому, если говорить про мой опыт, главным основанием для повышения цены всегда был не какой-то сложный расчёт, а понимание, что спрос уже превышает ту нагрузку, при которой я могу качественно делать свою работу.
Ну, а работа с этим страхом (его мы относим к категории социальных) всегда одинакова. Пойти в то, что страшно, и убедиться, что мир не рухнул.
Расскажите о страхе, который вам удалось преодолеть. Что делали? Кто помогал?
Личным опытом проработки страха оценки делится психолог Антон Зинькевич.
За последние 4 года я несколько раз поднимал стоимость своих консультаций.
Всегда это происходило одинаково.
Я работаю, работаю, работаю и понимаю, что для меня комфортная нагрузка — например, 20 консультаций в месяц. А тут месяц, второй, третий — а ко мне стабильно приходит уже 25 человек.
Понимаю, что начинаю работать где-то уже в ущерб себе. Выгораю, время у семьи забираю, качество получается не таким, каким бы мне хотелось. И тогда я просто поднимаю цену.
Каждый раз мне страшно это делать.
Каждый раз кажется, что сейчас будет серьёзная просадка по клиентам. Что ко мне просто перестанут приходить.
Ни разу этого не произошло.
Уже четыре раза проходил через это — и ни разу не было такого, чтобы после повышения цены резко уменьшилось количество клиентов.
И ни разу никто не попросил объяснить, почему консультация стала стоить дороже. А ведь по сумме цена чуть не в 3 раза выросла!
Если говорить про постоянных клиентов, то я всегда стараюсь сделать это мягко. Говорю: «Цены поднимаются. Но так как мы давно работаем вместе, в ближайшие два месяца для тебя стоимость останется прежней».
И вот, поверьте, каждый раз мне страшно.
Но каждый раз оказывается, что страх живёт только у меня в голове.
Поэтому, если говорить про мой опыт, главным основанием для повышения цены всегда был не какой-то сложный расчёт, а понимание, что спрос уже превышает ту нагрузку, при которой я могу качественно делать свою работу.
Ну, а работа с этим страхом (его мы относим к категории социальных) всегда одинакова. Пойти в то, что страшно, и убедиться, что мир не рухнул.
Расскажите о страхе, который вам удалось преодолеть. Что делали? Кто помогал?