15 лет в косметологии и доход 40 тысяч Алла открывает запись на новую неделю - там одно имя. И первая мысль: «значит, я
Алла открывает запись на новую неделю - там одно имя. И первая мысль: «значит, я плохой косметолог?». У неё 15 лет в косметологии, медицинское образование, инъекции, эстетика. Кабинет в Волгограде, 3 дня в неделю.
Просадка тянется 8-9 месяцев подряд.
Аренда не ждёт, обязательная закупка препаратов 50 тысяч в месяц, горит беспроцентный период по кредитке, надо закрыть ещё 50.
Знакомых пригласить почти некого: «Соседи пожилые, муж умер, дети взрослые». База - старые клиенты с Биглиона, в которых она сама не верит. «Эти точно не откликнутся».
В этот момент Алла заходит ко мне на программу «Клиенты и деньги».
Тут важная деталь. Алла - не новичок и не «без знаний». Это дипломированный медик с 15 годами стажа. У неё есть знания, руки, опыт. Чего нет - это системы. Не курса по продажам, не очередного марафона.
А именно понимания: как легко привлечь новеньких, что писать клиентам и в каком порядке. Как ненавязчиво позвать на повторную. Почему даже довольные клиенты не приводят с собой подруг. Куда деваются те, кто после первой процедуры сказал «приду ещё».
И на самом деле тоже не всё сразу без проблем получается. На первые 10 приглашений у Аллы вообще никто не отвечает. Тишина. Она в этот момент реально расстраивается, опускает руки. Но не бросает - слушает обратную связь от своего куратора, делает ещё одну рассылку по своей базе. И вот тогда начинают идти отклики.
За 37 дней - 48 принятых клиентов. 10 человек порекомендовали Аллу своим знакомым - из них сразу 2 записались. И впервые в её практике 2 клиента сразу купили целый курс процедур.
Итог: 137 050 рублей за 37 дней. Рост в 4 раза.
Главное не в цифрах. Главное в том, что Алла поняла: дело было не в её таланте, не в кризисе, не в маленьком круге знакомых. Не хватало одного - системы. Конкретной, ежедневной, своей.
Узнали себя? Где у вас залип процесс - на возвращаемости или на новеньких клиентах?
🔥 - клиенты не возвращаются
❤️ - не приходят новенькие