Пропажа денег в БАРС Образование: жалоба родителей школы №19
В редакцию поступила жалоба от родителей учеников школы №19. Ситуация следующая: при оплате питания через систему «БАРС Образование» со счёта ребёнка регулярно пропадают деньги. Родители кладут средства на месяц — в расчёте на питание ребёнка, а в конце месяца приходит сообщение от учительницы: «Недостаточно средств, пополните баланс!»
Также родителей возмущает: в других школах города, если ребёнок заболел и родители предупредили заранее, деньги за этот день не списываются. А в 19-й школе отвечают: «Завтрак на завтра уже заказано, отменить нельзя». При этом технические сбои в системе случаются регулярно, а деньги возвращать никто не торопится 😒
Подскажите, кто сталкивался — куда можно обратиться с жалобой на пропавшие средства? Есть ли в самом приложении «БАРС» какая-то кнопка для решения подобных вопросов?