11.08.2026 12:31
Как выглядит доставка: забрать заказ ➡️ доставить по адресу ➡️ вручить клиенту.
Как выглядит доставка: забрать заказ ➡️ доставить по адресу ➡️ вручить клиенту. Казалось бы, что может пойти не так на последнем пункте? Клиент на месте, вышел на связь, но отказался от заказа.
В этом случае всё просто:
✅ напишите в поддержку и объясните ситуацию
✅ укажите номер заказа и адрес
Вам скажут, как действовать: вернуть заказ в место выдачи или утилизировать.
Попросите клиента тоже написать в поддержку. Если он будет задавать вам вопросы по заказу, спокойно скажите, что с этим обязательно помогут в поддержке.
В этом случае всё просто:
✅ напишите в поддержку и объясните ситуацию
✅ укажите номер заказа и адрес
Вам скажут, как действовать: вернуть заказ в место выдачи или утилизировать.
Попросите клиента тоже написать в поддержку. Если он будет задавать вам вопросы по заказу, спокойно скажите, что с этим обязательно помогут в поддержке.