30.06.2026 14:47
Куда жаловаться на отсутствие интернета: инструкция
«Конец света - нет интернета. Я не могу то и не могу это. Информации ноль - инфодиета. И ни ответа, и ни привета…»
✍️ В нашем чате очень много сообщений о перебоях с интернетом. Официальной информации от интернет-провайдеров нет, на горячие линии не всегда дозвонишься. Узнали, куда в таком случае можно обратиться с жалобой на непредоставление услуг интернет-связи в соответствии с договором.
1. Обратиться лично с письменной жалобой можно в Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу. Офис находится в Краснодаре, на улице Маяковского, 158;
2. Обращение можно направить через Госуслуги;
3. На сайте ведомства https://23.rkn.gov.ru/p8908/ в разделе «Обращения граждан и юридических лиц» также принимают претензии граждан.
📞 Телефон для справок: 8(861)991-24-09, есть и номер телефона службы приема устных сообщений: 8(861)991-24-15.
Можно потребовать перерасчет с интернет-провайдера за оказание некачественных услуг связи.
Жалобу лучше оставить в письменном виде, обратившись непосредственно в офис провайдера.
🗣️ Как рассказали нам в Роскомнадзоре, претензия составляется в свободной форме, где необходимо описать ситуацию, рассказать, когда возникли проблемы со связью и приложить свои счета об оплате. Ваше письмо должно быть зарегистрировано с присвоением ему соответствующего номера.
Если провайдер проигнорировал жалобу, то по истечении 30 дней с момента ее регистрации можно также пожаловаться на него в Роскомнадзор, приложив копию отправленной претензии с отметкой о вручении.
#Народная_приёмнаяГП: пишите в «предложку» или в наш чат.
Подпишись, чтобы быть в курсе
✍️ В нашем чате очень много сообщений о перебоях с интернетом. Официальной информации от интернет-провайдеров нет, на горячие линии не всегда дозвонишься. Узнали, куда в таком случае можно обратиться с жалобой на непредоставление услуг интернет-связи в соответствии с договором.
1. Обратиться лично с письменной жалобой можно в Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу. Офис находится в Краснодаре, на улице Маяковского, 158;
2. Обращение можно направить через Госуслуги;
3. На сайте ведомства https://23.rkn.gov.ru/p8908/ в разделе «Обращения граждан и юридических лиц» также принимают претензии граждан.
📞 Телефон для справок: 8(861)991-24-09, есть и номер телефона службы приема устных сообщений: 8(861)991-24-15.
Можно потребовать перерасчет с интернет-провайдера за оказание некачественных услуг связи.
Жалобу лучше оставить в письменном виде, обратившись непосредственно в офис провайдера.
🗣️ Как рассказали нам в Роскомнадзоре, претензия составляется в свободной форме, где необходимо описать ситуацию, рассказать, когда возникли проблемы со связью и приложить свои счета об оплате. Ваше письмо должно быть зарегистрировано с присвоением ему соответствующего номера.
Если провайдер проигнорировал жалобу, то по истечении 30 дней с момента ее регистрации можно также пожаловаться на него в Роскомнадзор, приложив копию отправленной претензии с отметкой о вручении.
#Народная_приёмнаяГП: пишите в «предложку» или в наш чат.
Подпишись, чтобы быть в курсе