Клиенты не могут вернуть деньги за абонементы, после закрытия сети студий растяжки.
В редакцию радиостанции «Красноярск Главный» обратились Екатерина — она занималась в студии растяжки на улице Октябрьская. Клиентов предупредили, что филиал закрывается на ремонт и предложили заниматься во втором филиале на Южном берегу. Ездить на правый берег Екатерине не удобно, поэтому она попросила вернуть деньги за годовой абонемент — это почти 40 тысяч рублей.
«У меня осталось 8 занятий, которые действительны были до 17 апреля, и ещё я купила 96 занятий, которые даже не активированы. Годовой абонемент я взяла в рассрочку. То есть я сейчас плачу рассрочку банку за занятия, на которые я не хожу. Случайным образом я увидела рилс девочки, которая попала в такую же ситуацию. Я ей написала, она меня добавила в группу. Нас там уже 17 человек, кому сеть студий растяжки должна деньги», — рассказала Екатерина.
Чуть позже закрылся и филиал на Южном берегу, отвечать клиентам в соцсетях студия перестала, некоторых даже заблокировали. Дозвониться до организации мы также не смогли.
Чтобы защитить свои права и вернуть деньги за купленные абонементы, клиенты обратились в красноярское общество защиты прав потребителей. Теперь в деле будет разбираться суд.
Красноярск Главный | Мы в МАХ