25.03.2026 18:05
Результаты работы функции самостоятельного возврата переводов полученных через систему быстрых платежей в Т-Банке подтверждают, что это реально исполь…
Результаты работы функции самостоятельного возврата переводов полученных через систему быстрых платежей в Т-Банке подтверждают, что это реально используемый массовый сценарий: с декабря 2025 года клиенты вернули 183 тыс. переводов на 672 млн рублей. При этом примерно треть и по количеству, и по сумме пришлась на февраль — 60,5 тыс. переводов на 229 млн рублей. То есть продукт не просто запустился, а быстро стал частью повседневного поведения людей.
Это не единственная реализация на рынке. Подобный функционал есть у ВТБ, но банк ни разу публично не сообщал о результатах. Недавно Сбер запустил возвраты переводов — но пока только для пользователей на Android и в течение десяти дней после пополнения по СБП. В приложении Т-Банка кнопка возврата доступна 30 дней и на обеих платформах, включая iOS.
Во всех трёх банках функция одновременно решает реальную боль клиента и снижает риск вовлечения в дропперские схемы. Но прошёл проверку жизнью и стал массовым пока только в одном — благодаря архитектуре продукта. Т-Банк сделал ставку на более широкий и менее «строгий» пользовательский сценарий: больше устройств, шире окно возможностей, и даже если срок действия кнопки закончился — можно сделать возврат отправителю через поддержку.
Финтехно
Это не единственная реализация на рынке. Подобный функционал есть у ВТБ, но банк ни разу публично не сообщал о результатах. Недавно Сбер запустил возвраты переводов — но пока только для пользователей на Android и в течение десяти дней после пополнения по СБП. В приложении Т-Банка кнопка возврата доступна 30 дней и на обеих платформах, включая iOS.
Во всех трёх банках функция одновременно решает реальную боль клиента и снижает риск вовлечения в дропперские схемы. Но прошёл проверку жизнью и стал массовым пока только в одном — благодаря архитектуре продукта. Т-Банк сделал ставку на более широкий и менее «строгий» пользовательский сценарий: больше устройств, шире окно возможностей, и даже если срок действия кнопки закончился — можно сделать возврат отправителю через поддержку.
Финтехно