01.05.2026 11:01
💢 В Свердловской области перезагрузят поликлиники, пообещав избавить их от хамства В регионе подвели первые результаты
💢 В Свердловской области перезагрузят поликлиники, пообещав избавить их от хамства
В регионе подвели первые результаты регионального проекта «Поликлиника-Перезагрузка». Среднее время ожидания приёма у терапевта сократилось примерно вдвое: раньше пациенты ждали три дня, теперь — менее двух, сообщила заместитель губернатора и министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова в эфире программы «Открытый диалог».
В первом квартале 2026 года проект распространили на взрослые поликлиники всех больниц Екатеринбурга. Его цель — оптимизировать работу поликлиник и повысить качество обслуживания. В частности, планируется, что:
* запись к участковому терапевту и педиатру будет занимать не более одного дня;
* время ожидания приёма у узких специалистов сократится до 14 дней (сейчас — 50 дней);
* проведение КТ, МРТ и ЭХО-КГ будет занимать до 14 дней (сейчас — 60 дней).
Также планируется довести выполнение диспансерного наблюдения и диспансеризации до 100%, перевести всю медицинскую документацию в электронный вид и увеличить долю дистанционной записи на приём с 32% до 50%.
Особое внимание уделят проблеме грубости в регистратурах. Сотрудники будут носить специальные аудиобейджи, которые записывают все их разговоры с пациентами. Искусственный интеллект будет анализировать речь и выделять доброжелательные, нейтральные и нежелательные фразы, такие как «идите куда шли» или «жалуйтесь».
🔥 Подписаться на новости
💬 Сообщить новость
В регионе подвели первые результаты регионального проекта «Поликлиника-Перезагрузка». Среднее время ожидания приёма у терапевта сократилось примерно вдвое: раньше пациенты ждали три дня, теперь — менее двух, сообщила заместитель губернатора и министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова в эфире программы «Открытый диалог».
В первом квартале 2026 года проект распространили на взрослые поликлиники всех больниц Екатеринбурга. Его цель — оптимизировать работу поликлиник и повысить качество обслуживания. В частности, планируется, что:
* запись к участковому терапевту и педиатру будет занимать не более одного дня;
* время ожидания приёма у узких специалистов сократится до 14 дней (сейчас — 50 дней);
* проведение КТ, МРТ и ЭХО-КГ будет занимать до 14 дней (сейчас — 60 дней).
Также планируется довести выполнение диспансерного наблюдения и диспансеризации до 100%, перевести всю медицинскую документацию в электронный вид и увеличить долю дистанционной записи на приём с 32% до 50%.
Особое внимание уделят проблеме грубости в регистратурах. Сотрудники будут носить специальные аудиобейджи, которые записывают все их разговоры с пациентами. Искусственный интеллект будет анализировать речь и выделять доброжелательные, нейтральные и нежелательные фразы, такие как «идите куда шли» или «жалуйтесь».
🔥 Подписаться на новости
💬 Сообщить новость