07.06.2026 23:00
Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей покупательнице, чья полуторагодовалая дочь нечаянно заказала
Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей покупательнице, чья полуторагодовалая дочь нечаянно заказала в приложении 102 товара
Ранее агентство передавало, что кассационный суд направил на новое рассмотрение дело москвички, малолетняя дочь которой случайно оформила заказ в приложении маркетплейса на 102 товара. Заметив это, женщина попыталась отменить заказ, но ей отказали, так как товар был сразу передан на сборку и отправку. После окончания срока хранения заказа, ожидающего получения на пункте выдачи, маркетплейс списал с ее карты деньги и установил в личном кабинете минусовый баланс.
Процесс длился несколько лет, пока суд не встал на сторону женщины, признав незаконным отказ торговой площадки в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи. С маркетплейса взыскали списанные им с клиентки средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы.
В пресс-службе Мосгорсуда уточнили РИА Новости, что заказ дочерью 102 товаров обошелся женщине в 139 тысяч рублей.
Суд указал, что, отказав истице в отмене оформления заказа, маркетплейс тем самым нарушил закон «О защите прав потребителей». Решение пока не вступило в силу.
Ранее агентство передавало, что кассационный суд направил на новое рассмотрение дело москвички, малолетняя дочь которой случайно оформила заказ в приложении маркетплейса на 102 товара. Заметив это, женщина попыталась отменить заказ, но ей отказали, так как товар был сразу передан на сборку и отправку. После окончания срока хранения заказа, ожидающего получения на пункте выдачи, маркетплейс списал с ее карты деньги и установил в личном кабинете минусовый баланс.
Процесс длился несколько лет, пока суд не встал на сторону женщины, признав незаконным отказ торговой площадки в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи. С маркетплейса взыскали списанные им с клиентки средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы.
В пресс-службе Мосгорсуда уточнили РИА Новости, что заказ дочерью 102 товаров обошелся женщине в 139 тысяч рублей.
Суд указал, что, отказав истице в отмене оформления заказа, маркетплейс тем самым нарушил закон «О защите прав потребителей». Решение пока не вступило в силу.