13.07.2026 05:56
13 июля 2026 года в городе Омске мы с парнем сели на автобус маршрута № 24 (посёлок Солнечный — ЖД вокзал).
13 июля 2026 года в городе Омске мы с парнем сели на автобус маршрута № 24 (посёлок Солнечный — ЖД вокзал). Он оплатил мой проезд картой через валидатор. На остановке «Голубой огонёк» он вышел, я поехала дальше.
На следующей остановке зашли контролёры. Я объяснила, что проезд оплачен, но карта у парня. Одна потребовала скинуть чек. Я позвонила парню, но из-за глушения интернета он не сразу смог зайти в приложение банка, ему потребовалось время, чтобы дойти до Wi-Fi.
Всё это время две женщины-контролёра орали, оскорбляли, перешли на «ты», ложно обвинили меня в том, что я «постоянно езжу зайцем и скандалю», хотя я всегда плачу и впервые в такой ситуации. Угрожали полицией, не давали водителю ехать, выгоняли меня из автобуса.
Я говорила спокойно, обращалась на «Вы» и пыталась решить вопрос мирно. Из-за стресса я не посмотрела их имена. Когда парень прислал чек, факт оплаты подтвердился, но моральный ущерб уже был нанесён.
Обращаюсь к руководству контролёрской службы: прошу пресекать подобное поведение своих сотрудников и напоминать им, что они работают с людьми, а не с бездушными нарушителями. Контролёры должны оставаться людьми — вежливыми, адекватными и не позволяющими себе оскорблений и унижений, особенно когда пассажир идёт навстречу и пытается решить вопрос.
Подписаться на ЧП Омск
На следующей остановке зашли контролёры. Я объяснила, что проезд оплачен, но карта у парня. Одна потребовала скинуть чек. Я позвонила парню, но из-за глушения интернета он не сразу смог зайти в приложение банка, ему потребовалось время, чтобы дойти до Wi-Fi.
Всё это время две женщины-контролёра орали, оскорбляли, перешли на «ты», ложно обвинили меня в том, что я «постоянно езжу зайцем и скандалю», хотя я всегда плачу и впервые в такой ситуации. Угрожали полицией, не давали водителю ехать, выгоняли меня из автобуса.
Я говорила спокойно, обращалась на «Вы» и пыталась решить вопрос мирно. Из-за стресса я не посмотрела их имена. Когда парень прислал чек, факт оплаты подтвердился, но моральный ущерб уже был нанесён.
Обращаюсь к руководству контролёрской службы: прошу пресекать подобное поведение своих сотрудников и напоминать им, что они работают с людьми, а не с бездушными нарушителями. Контролёры должны оставаться людьми — вежливыми, адекватными и не позволяющими себе оскорблений и унижений, особенно когда пассажир идёт навстречу и пытается решить вопрос.
Подписаться на ЧП Омск