«Люди будто одичали».
➡️ Самокаты Whoosh исчезли с улиц Читы в начале августа. В приложении пользователям сообщили, что они ушли на зимовку. В самой компании на вопросы @chitaru75 о причинах такого раннего завершения сезона не ответили.
Бывший операционный управляющий компании Денис Шавалиев рассказал, что еще в мае предупредил руководство о своем уходе. Июнь стал для него последним месяцем работы, а с 1 июля он возглавил подразделение на автомобильном заводе AGR в Санкт-Петербурге.
После увольнения Шавалиев уже не следил за работой читинского филиала, поэтому точно сказать, почему закрыли сезон так рано, не может:
На момент моего управления филиал Читы по результатам внутреннего аудита компании входил в топ-3 всех городов по организации процессов, долгое время мы были на первом месте. Многие разработки, придуманные нами в Чите, впоследствии распространили на всю компанию в виде регламентов.
Другой сотрудник Whoosh считает, что одной из причин могло стать отношение пользователей к самокатам. По его словам, в этом сезоне многие из них повредили или полностью уничтожили. Ситуацию усложняли сбои геолокации из-за работы РЭБ (радиоэлектронной борьбы) и нестабильная мобильная связь.
Из-за ошибок геолокации пользователи могли уезжать за пределы разрешенных зон. Сотрудники не всегда успевали быстро находить и забирать оставленные там самокаты. Иногда точка на карте вообще не совпадала с тем местом, где на самом деле находился самокат:
Молодежь в тех районах, понимая, что самоката не должно там находиться, портили самокаты — сбрасывали с мостов, топили в канавах, лужах, колодцах, укатывали в поля и речки, разбирали по неизвестным причинам. Также уезжали на самокатах за пределы города — в Молоковку, Угдан, Антипиху, Смоленку. Из-за сбоев геолокации такие самокаты отследить было невозможно, в связи с этим они просто исчезали с карт. В городе большое количество самокатов сброшены с мостов просто так, ради шутки или игры. Особенно детьми от 7 лет и старше, даже девочками. Сам лично видел, что дети брали севшие самокаты и, просто отталкиваясь ногами, катались по улицам, после чего сбрасывали с мостов в речки и канавы. Мы просто не успевали их ремонтировать и доставать из рек и лесов.
Сотрудник отмечает, что в прошлые годы с таким отношением не сталкивался:
Все как-то относились спокойно, аккуратно. А в этом году люди будто одичали. Много людей до сих пор боятся именно самокатов, а не пользователей, которые на них ездят. Все говорят, что во всем виноват сам самокат, а не человек, который им управляет.
При этом он считает, что совсем убирать СИМ из Читы не стоит и со временем сервис может вернуться в город.
🟦 «Чита.Ру» в «Макс»