Приезжаю давеча на встречу, сидим, болтаем о жизни, и тут один очень уважаемый мной человек вроде как невзначай сообщает, что купил себе генератор на случай масштабных отключений электричества. Спасибо, говорю. Вот прям спасибо большое😏 Прям кокошником в пол за такую информацию. Потому что нормальный человек после услышанного допил бы кофе и продолжил жить свою лучшую жизнь. Но есть тревожники, у которых электричество, это еще и газовый котел с отоплением. Добавьте новости из Крыма, и это немедля сложится в картинку такого уровня тревожности, о какой даже думать без ударной дозы магния не рек…
Я не сомневаюсь, что вы знаете, как им ответить, но нельзя послать клиента, наорать на родителя ученика, выставить пациента за дверь или сказать покупателю, что вы о нем думаете, если вы не готовы уволиться прямо сейчас. Беда в том, что люди это знают и с удовольствием этим пользуются. Они повышают голос, переходят на личности, угрожают, снимают на телефон и провоцируют на срыв. Особенно мне нравится, когда человек 40 минут доводит администратора до нервного тика, а потом достает телефон. Что делать и как себя вести, чтобы сберечь нервы👇 1️⃣ Не пытайтесь победить человека в его же конфликте. …
То, что журналисты не имеют права гулять по кухне ресторана, служебным помещениям детсада или кабинетам клиники, и так понятно. Как и то, что вы не обязаны отвечать на все вопросы, а если съемочная группа мешает работе можно вызвать полицию. Но если всё так очевидно, откуда берутся выпуски, где директор кричит, администратор закрывает камеру руками, сотрудники оправдываются, а в анонс выносят кринжовые фразы? Знать свои права и уметь вести себя на включенную камеру, - разные вещи. Сделала для вас инструкцию как вести себя с журналистами, чтобы не стать героем всех новостных пабликов ☝️
Смотрели «Ревизорро»про стоматолога Алексея Фролова? Если нет, гляньте хотя бы этот фрагмент 👆 1️⃣ Начиналось все с отношений врача и пациентки. По версии врача, он проводил лечение, чтобы сохранить зубы, а потом предполагалось ортопедическое восстановление, но она отказалась из-за денег. 2️⃣ Пациентка утверждает, что врач отказался в процессе лечения, а про деньги не говорит. Тут бы они еще могли договориться, но не получилось и пациентка пошла требовать с клиники 10 млн. Теперь у них разные цели. Пациентка хочет компенсации, врач доказывает, что лечение качественное. Конфликт из медицинског…
Продавцы Wildberries, нужна ваша помощь. Мне написала подписчица, которая продает товары на ВБ, и рассказала о проблеме, которая меня мягко говоря, удивила. Вот 2 скрина: В ЛК продавца видно, что после его собственной скидки товар стоит 2 445 рублей, при этом покупатель видит цену 1 716 рублей. Т.е. есть цена, по которой товар покупают, и есть цена, которая используется внутри системы ВБ. Вроде все норм: ВБ сам делает покупателю скидку, тот доволен, продавец продает, площадка стимулирует продажи. Но дополнительная скидка Wildberries отражается как внереализационный доход продавца, хотя сам пр…
