20.04.2026 08:42
Nissan Terrano с сюрпризом: как добились обмена
TERRANO С СЮРПРИЗОМ
31 октября 2025 года наш клиент купил в ООО «СК-Моторс Ноябрьск» в Сургуте подержанный Nissan Terrano 2018 года. В акте приёма-передачи, как это часто бывает, было написано всё сразу и ни о чём конкретно: требуется комплексное ТО, есть следы эксплуатации, износ, превышение толщины ЛКП, возможны скрытые дефекты. Удобная формулировка на все случаи жизни. Но очень быстро выяснилось, что речь там была вовсе не о мелочах. В ходе эксплуатации у автомобиля проявилась серьёзная поломка двигателя: задиры по цилиндрам, проблемы с маслосъёмными колпачками и кольцами, свечи в масле. Проще говоря, человеку продали машину с таким «сюрпризом», который при обычной приёмке без специальной диагностики выявить было невозможно.
Переговоры с автосалоном по-хорошему результата не дали, и в декабре 2025 года клиент обратился в представительство юридической компании «Ярдрей» в Тюмени. 19 декабря мы вместе с ним выехали в Сургут, вручили досудебную претензию и провели переговоры с представителем салона. После этого позиция продавца стала заметно более конструктивной. В итоге автосалон предложил обменять проблемный автомобиль на другой, и клиент с этим вариантом согласился. Новый автомобиль его полностью устроил, а спор закончился подписанием соглашения о досудебном урегулировании. Эта история ещё раз показывает, что общие оговорки в акте приёма-передачи не освобождают продавца от ответственности за конкретные недостатки товара.
Контакты представительства юридической компания "Ярдрей" г. Тюмень
• Телефон:
📞 +79995554141
📌Одесская улица, 3а к1
Телеграм: @Yardreysupport
MAX: +79995554141
WhatsApp: http://wa.me/79995554141
31 октября 2025 года наш клиент купил в ООО «СК-Моторс Ноябрьск» в Сургуте подержанный Nissan Terrano 2018 года. В акте приёма-передачи, как это часто бывает, было написано всё сразу и ни о чём конкретно: требуется комплексное ТО, есть следы эксплуатации, износ, превышение толщины ЛКП, возможны скрытые дефекты. Удобная формулировка на все случаи жизни. Но очень быстро выяснилось, что речь там была вовсе не о мелочах. В ходе эксплуатации у автомобиля проявилась серьёзная поломка двигателя: задиры по цилиндрам, проблемы с маслосъёмными колпачками и кольцами, свечи в масле. Проще говоря, человеку продали машину с таким «сюрпризом», который при обычной приёмке без специальной диагностики выявить было невозможно.
Переговоры с автосалоном по-хорошему результата не дали, и в декабре 2025 года клиент обратился в представительство юридической компании «Ярдрей» в Тюмени. 19 декабря мы вместе с ним выехали в Сургут, вручили досудебную претензию и провели переговоры с представителем салона. После этого позиция продавца стала заметно более конструктивной. В итоге автосалон предложил обменять проблемный автомобиль на другой, и клиент с этим вариантом согласился. Новый автомобиль его полностью устроил, а спор закончился подписанием соглашения о досудебном урегулировании. Эта история ещё раз показывает, что общие оговорки в акте приёма-передачи не освобождают продавца от ответственности за конкретные недостатки товара.
Контакты представительства юридической компания "Ярдрей" г. Тюмень
• Телефон:
📞 +79995554141
📌Одесская улица, 3а к1
Телеграм: @Yardreysupport
MAX: +79995554141
WhatsApp: http://wa.me/79995554141