Что делать, если собеседник вышел из себя?
Иногда во время разговора собеседник резко теряет самообладание: начинает кричать, проявляет агрессию или даже угрожает.
Это происходит…
Читать далее →
5 шагов, чтобы остановить разъяренного собеседника
Когда человек срывается на крик, его мозг на несколько минут теряет способность слышать аргументы, и если мы продолжим говорить …
Читать далее →
Фраза дня
— «Возможно, я ошибаюсь, но…»
Как вы думаете, какой эффект эта фраза производит в переговорах?
❤️ — вежли
Фраза дня
— «Возможно, я ошибаюсь, но…»
Как вы думаете, какой эффект эта фраза производит в переговорах?
❤️ — вежливое вступление
🔥 — признак неуверенности
👍 — смягчает несогласие
#опаснаяфраза «Возможно, я ошибаюсь, но...»
Одна неосторожная фраза может разрушить нашу позицию ещё до того, как собеседник успеет её оценить.
Часто из вежливости мы смягчае…
Читать далее →
Фраза дня
«Люди любят давать советы, потому что это позволяет им чувствовать себя умнее, даже если это не так»
— Фридрих Ницше
Читать далее →